Ablauf

Wie funktioniert confidero eigentlich?



Alles ganz einfach.
Versprochen!


Um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen, haben wir Prozesse eingerichtet, welche Ihnen dabei helfen sollen Ihre Aufgaben an Ihren Assistenten zu delegieren und stets einen Überblick darüber zu behalten. In diesem Bereich erfahren Sie alles über den Ablauf, die Wege, wie Sie Aufgaben übermitteln können und was Ihr Kundenkonto zu bieten hat.

Es ist uns wichtig uns individuell auf Sie einzustellen, darum weichen wir gerne mal von Prozessen ab, um Ihnen Ihr Arbeitsleben zu erleichtern.

Der Ablauf


1. Stundenkontingent buchen

Wählen Sie das gewünschte Stundenkontingent mit dem für Sie passenden Tarif und buchen Sie dieses bequem online. Nach erfolgreicher Buchung wird Ihr Kundenkonto aktiviert und Sie erhalten Ihre Zugangsdaten sowie die Kontaktdaten Ihres persönlichen Assistenten.

2. Assistenten kennenlernen

Ihr persönlicher virtueller Assistent meldet sich nach Buchungseingang innerhalb von maximal 3 Stunden* persönlich und wird sich Ihnen vorstellen. Anschließend wird die weitere Vorgehensweise mit Ihnen besprochen (Wie wollen Sie kontaktiert werden? Was erwarten Sie von der Zusammenarbeit? Welche Aufgaben wollen Sie abgeben?).

3. Aufgabe(n) übermitteln

Übermitteln Sie die von Ihnen gewünschten Aufgaben an Ihren Assistenten. Beschreiben Sie die Aufgabe(n) und geben Sie, wenn gewünscht, eine Deadline vor. Gerne können Sie auch regelmäßige Aufgaben an Ihren Assistenten abgeben.

4. Rückbestätigung

Ihr Assistent wird den Eingang Ihres Arbeitsauftrages bestätigen und Sie erhalten eine Aufgaben-Nummer. Offene Fragen werden nun noch abgeklärt und eventuell fehlende Informationen und Unterlagen eingeholt. Außerdem wird die von Ihnen gewünschte Deadline (wenn realisierbar) bestätigt.

5. Ergebnisse erhalten

Ihr Assistent wird wunschgemäß, unter Einhaltung der Deadline, Ihren Arbeitsauftrag abschließen und Ihnen die Ergebnisse zusenden. Zusätzlich erhalten Sie eine Übersicht über die Arbeitszeit sowie über Ihr aktuelles Zeitkontingent. Sollte Ihr aktuelles Zeitkontingent nicht für den kompletten Arbeitsauftrag reichen, werden Sie frühestmöglich darüber Informiert und haben die Möglichkeit Ihr Kontingent aufzufüllen. Selbstverständlich erhalten Sie alle Arbeitsergebnisse, die bis zum Aufbrauchen Ihres Stundenkontingents erstellt wurden.

 

*während unserer Bürozeiten (Mo-Fr von 08.30-17:30)

Der Ablauf


1. Stundenkontingent buchen

Wählen Sie den für Sie passenden Tarif, sowie das gewünschte Stundenkontingent und buchen Sie dieses bequem online. Nach erfolgreicher Buchung wird Ihr Kundenkonto anschließend von uns aktiviert und Sie erhalten Ihre Zugangsdaten sowie die Kontaktdaten Ihres persönlichen Assistenten.

2. Assistenten kennenlernen

Ihr persönlicher virtueller Assistent meldet sich nach Buchungseingang innerhalb von maximal 3 Stunden persönlich bei Ihnen und wird sich vorstellen. Anschließend wird die weitere Vorgehensweise mit Ihnen besprochen (wie wollen Sie kontaktiert werden, was erwarten Sie von der Zusammenarbeit, welche Aufgaben wollen Sie abgeben).

3. Aufgabe(n) übermitteln

Übermitteln Sie die von Ihnen gewünschten Aufgaben an Ihren Assistenten. Beschreiben Sie die Aufgabe(n) und geben Sie, wenn gewünscht eine Deadline vor. Gerne können Sie auch regelmäßige Aufgaben an Ihren Assistenten abgeben.

4. Rückbestätigung

Ihr Assistent wird den Eingang Ihres Arbeitsauftrages bestätigen und Sie erhalten eine Aufgaben-Nummer. Offene Fragen werden nun noch abgeklärt und eventuell fehlende Informationen und Unterlagen eingeholt. Außerdem wird die von Ihnen gewünschte Deadline (wenn realisierbar) bestätigt.

5. Ergebnisse erhalten

Ihr Assistent wird wunschgemäß, unter Einhaltung der Deadline Ihren Arbeitsauftrag abschließen und Ihnen die Ergebnisse zusenden. Zusätzlich erhalten Sie eine Übersicht über die Arbeitszeit sowie über Ihr aktuelles Zeitkontingent. Sollte Ihr aktuelles Zeitkontingent nicht für den kompletten Arbeitsauftrag reichen, werden Sie frühestmöglich darüber Informiert und haben die Möglichkeit Ihr Kontingent aufzufüllen. Selbstverständlich erhalten Sie alle Ergebnisse welche bis zum Aufbrauchen Ihres Stundenkontingents erstellt wurden.

einmalige Aufgaben

Wir sollen uns einmalig um eine bestimmte Aufgabe kümmern? Zum Beispiel um einen Kostenvergleich für Ihre Stellenausschreibungen? Senden Sie Ihren Arbeitsauftrag mit einer kurzen Erklärung an Ihren virtuellen Assistenten und dieser wird den Auftrag für Sie erledigen.

regelmäßige Aufgaben

Sie benötigen einmal pro Woche einen Blogeintrag auf Ihrer Website oder Ihre Rechnungen sollen jeden Freitag per E-Mail an Ihre Kunden versendet werden? Geben Sie Ihrem Assistenten Bescheid und er kümmert sich von nun an verlässlich und regelmäßig darum.

ereignisbezogene Aufgaben

Ihr Assistent wird immer dann aktiv, sobald ein bestimmtes Ereignis eintritt. Das kann sein, sobald eine Bestellung in Ihrem Webshop eintrifft und diese bearbeitet werden muss oder ganz einfach, wenn Sie eine E-Mail von Ihrem Kunden erhalten, welche beantwortet werden soll.

 

Ihr Online-Kundenkonto:
Ein Ort für alles.


Ihr Online-Kundenkonto steht Ihnen 7 Tage die Woche, rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können darin schnell und unkompliziert Aufgaben an Ihren Assistenten übermitteln und alle bereits gesendeten Aufgaben einsehen.

Aktuell verfügbare Online-Services:

  • Arbeitsaufträge übermitteln
  • Arbeitsaufträge einsehen
  • Kontaktdaten Ihres Assistenten abrufen
  • direkt mit Ihrem Assistenten kommunizieren
  • einen Rückruf Ihres Assistenten anfordern
  • tagesaktuelles Zeitkontingent abrufen
  • Reports anfordern
  • Buchungen einsehen
  • Abo verwalten
  • Rechnungen downloaden
  • Ihre persönlichen Daten verwalten
  • Zahlungsdaten ändern

Ihr Online-Kundenkonto:
Ein Ort für alles.


Ihr Online-Kundenkonto steht Ihnen 7 Tage die Woche, rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können darin schnell und unkompliziert Aufgaben an Ihren Assistenten übermitteln und alle bereits gesendeten Aufgaben einsehen.

Aktuell verfügbare Online-Services:

  • Arbeitsaufträge übermitteln
  • Arbeitsaufträge einsehen
  • Kontaktdaten Ihres Assistenten abrufen
  • direkt mit Ihrem Assistenten kommunizieren
  • einen Rückruf Ihres Assistenten anfordern
  • tagesaktuelles Zeitkontingent abrufen
  • Reports anfordern
  • Buchungen einsehen
  • Abo verwalten
  • Rechnungen downloaden
  • Ihre persönlichen Daten verwalten
  • Zahlungsdaten ändern

Aufgaben übermitteln,
wie und wo Sie wollen.


Sie können Ihre Aufgaben delegieren, wie es gerade am einfachsten für Sie ist.

Aufgaben können wie folgt übermittelt werden:

 
  • über Ihr Kundenkonto
  • per E-Mail
  • telefonisch
  • mittels Post/Paketdienst

Nach erfolgreicher Übermittlung an Ihren Assistenten, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung inklusive einer Aufgaben-ID.

 

Sie haben noch Fragen?


Sie haben noch Fragen zum Ablauf oder benötigen weitere Informationen?
Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.