Kundenbetreuung

Kundenbetreuung


Ihr Kunde ist König


Die Kundenbetreuung ist eines der wichtigsten Dinge in jedem Unternehmen. Ihr Kunde soll sich verstanden und wertgeschätzt fühlen. Natürlich erwartet dieser außerdem eine schnelle Reaktionszeit, gute telefonische Erreichbarkeit sowie kompetente und korrekte Auskünfte zu Ihren Produkten und Dienstleistungen.

Doch was, wenn Sie häufig unterwegs sind, Ihr Kunde versucht Sie zu erreichen und eine Antwort auf seine dringende Anfrage benötigt? Heutzutage zählt es zum guten Ton auf Anfragen seiner Kunden und Interessenten innerhalb kürzester Zeit zu antworten und mit den gewünschten Informationen zu versorgen. Vor allem online, in sozialen Netzwerken erwarten sich User eine Antwort innerhalb von maximal zwei Stunden.

Wir übernehmen diesen wichtigen Part für Sie! Von der telefonischen Betreuung über E-Mail-Anfragen, Support-Tickets und Social-Media-Nachrichten. Ihr Kunde ist bei uns in besten Händen. Dabei arbeiten wir natürlich strikt nach Ihren Vorgaben und Anweisungen.

Kundenbetreuung auslagern

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Unser Kundenbetreuungs-Service ist in folgendem Tarif inkludiert:

freiZeit

Kundenbetreuung Beispiele:


  • telefonische Kundenbetreuung
  • Bearbeitung von Support-Tickets
  • Korrespondenz via E-Mail
  • Entgegennahme Ihrer Anrufe
  • Terminvereinbarungen
  • Social-Media-Kundenbetreuung
  • Beratung zu Ihren Produkten/Services
  • Auftragsannahme
  • gesamte Auftragsabwicklung
  • Kundendienst
  • Kundenumfragen
  • komplettes Account-Management
  • Pre-Sales (Inbound)
  • Weiterleitung an Fachabteilung
  • Livechat-Betreuung


Wie können wir Sie bei Ihrer
Kundenbetreuung unterstützen?


Wir haben versucht möglichst viele Beispiele für unseren Kundenbetreuungs-Service zu nennen. Natürlich ist dies längst nicht alles.
Gerne können Sie uns für die von Ihnen gewünschte Aufgabe eine Anfrage zukommen lassen und wir werden schnellstmöglich prüfen, ob wir diese für Sie übernehmen können:


Häufig gestellte Fragen
zum Kundenbetreuungs-Service



Unsere weiteren Services


Zusätzlich zu unseren Kundenbetreuungs-Services bieten wir folgende Dienstleistungen an:


Backoffice

Von der Datenpflege über Recherche bis zur Terminkoordination. Ihr virtueller Assistent übernimmt gerne Ihre Backoffice-Aufgaben für Sie.

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Web-Services

Sie benötigen eine schicke, neue Website oder Ihre Bestehende sollte mal wieder auf den neusten Stand der Dinge gebracht werden? Kein Problem!

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Marketing

Social-Media-Betreuung, Google AdWords & Co. Wir kümmern uns darum, dass Sie von Ihren potentiellen Kunden auch wirklich gefunden werden.

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