Outsourcing (dt. Auslagerung) ist ein Begriff, der ein großer Bestandteil des heutigen Arbeitslebens ist. Doch was versteht man darunter? Etwas auszulagern bedeutet bestimmte Unternehmensaufgaben, -prozesse und -strukturen an einen externen Dienstleister abzugeben. In der Regel wurden diese Aufgaben zuvor im eigenen Unternehmen erledigt. Durch Verträge in denen sowohl die Dauer, als auch der Umfang der zu erbringenden externen Leistungen geregelt sind, werden aus Eigenleistungen der Vergangenheit Fremdleistungen der Zukunft. Es wird also Outsourcing von Aufgaben und Prozessen betrieben. Aber warum tendieren Unternehmen immer öfter dazu sogar ganze Geschäftsbereiche auszulagern? Welche Vorteile bringt Outsourcing mit sich? Und können externe Dienstleister unternehmensinterne Aufgaben tatsächlich besser erledigen? 

4 Gründe für Outsourcing

Outsourcen kann Unternehmen viele Vorteile bringen. Hauptausschlaggebend sind allerdings die folgenden 4 Gründe:

1. Kosteneinsparung

Durch die Auslagerung von Prozessen und Aufgaben können sowohl Personalkosten, als auch Kosten für das benötigte Equipment und Räumlichkeiten für Personal gespart werden. Natürlich fallen auch für externe Dienstleister Kosten an. Da für diese aber weder Lohnnebenkosten (oder Ähnliches) gezahlt werden, noch für die Unterbringung aufgekommen werden muss, liegt hier großes Sparpotenzial. Der Vorteil der Kosteneinsparung ist mit Sicherheit einer der wichtigsten Argument für das Auslagern von Aufgaben. Trotzdem steckt hinter dem Outsourcen weit mehr, als nur Kosten sparen.

2. Spezialisten am Werk

Bei der Wahl eines externen Dienstleisters gibt es ein großes Angebot an Spezialisten. Diese sind wahre Fachmänner und Fachfrauen ihres Gebiets und haben Tag ein Tag aus mit den verlangten Tätigkeiten zu tun. Es ist daher möglich Kompetenzen, die ein Unternehmen selbst nicht besitzt, zuzukaufen. Dadurch wird die Qualität und Effizienz im Unternehmen gesteigert ohne selbst neue Kompetenzen anlernen zu müssen. Die Spezialisten der externen Dienstleister schätzen Situationen und Probleme gekonnt ein, um sie in weiterer Folge zu behandeln und lösen. Themenspezifisches Know-How kann einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz darstellen. Wenn man sämtliche Details eines Geschäftsbereichs kennt, ist es sehr wahrscheinlich anderen stets voraus zu sein. Mit externen Spezialisten, die sich genau darum kümmern, ist man in der Regel auf dem besten Weg.

3. Gewinn an Flexibilität

Es gibt routinemäßige Aufgaben, die jeden Tag, jedes Monat oder jedes Jahr regelmäßig erledigt werden müssen. Da diese lange geplant werden können, schränken sie nur selten die Flexibilität eines Unternehmens ein. Zu Einschränkungen kommt es jedoch bei unvorhergesehenen bzw. unvorhersehbaren Aufgaben. In viele Fällen gibt es dann oft zu wenig Ressourcen, um die Aufgaben so zu erfüllen, wie man es als Unternehmer gerne hätte. Da Aufgaben und Prozesse auch sehr kurzfristig ausgelagert werden können, ist Outsourcing in diesen Fällen eine optimale Alternative. Durch das Auslagern der unvorhergesehenen Prozesse, kommt es zu keinen Einschränkungen der Routinearbeiten. Als Unternehmen gewinnt man daher Ressourcen Hand in Hand mit einem höheren Maß an Flexibilität.

4. Stärkung der Kernkompetenzen

Durch das partielle Abgeben von Tätigkeiten an externe Dienstleister, bleibt dem eigenen Unternehmen mehr Zeit zur Konzentration auf dessen Kernkompetenzen. Das Lösen von Problemen abseits des Kerngeschäfts führt oft zu Zeitverzögerungen. Durch die Auslagerung dieser Probleme und Aufgaben können Unternehmen Zeit gewinnen. Mit der gewonnenen Zeit ist es dann möglich den Fokus stärker auf das Kerngeschäft zu legen und die Kernkompetenzen mehr und mehr zu stärken. Als UnternehmerIn erhält man durch Outsourcing daher auch langfristige Vorteile, die das Unternehmen effektiver und effizienter gestalten.

Fazit

Die Auslagerung von Aufgaben und Prozessen bringt nicht nur die Möglichkeit zur Kosteneinsparung mit sich, sondern hat auch zahlreiche weitere Vorteile. All diese Vorteile führen kurz-, mittel- und langfristig zu einer Qualitätssteigerung innerhalb des Unternehmens. Als erfolgreiche/r UnternehmerIn ist es daher unabdinglich über Outsourcing nachzudenken, um gegebenenfalls festzustellen, dass sich Auslagerungen in den meisten Fällen lohnen.